在连续 7 季亏损之后，HTC 于 2017 年的动作备受关注，而香港本地除了推出 HTC U Ultra 、U Play 两部手机之外，亦推行自家的网店平台。没错，现时可以在 HTC 官方网站直接入手他们的手机，然而由手机厂商直接销售是一件好事吗？TechApple.com 就对他们网上行销团队进行过一次访问，让他们告诉大家更多关于 HTC 网店平台的细节。

问：TechApple 编辑部
答：HTC

问.可以解说一下为什幺 HTC 决定开始网上商店和发展 e-Commerce 平台吗？

答：我们希望为HTC客户带来一个随时、随地的购物体验，即使足不出户亦可以于7×24购买到心仪的HTC原装产品，同时享有产品保养。 HTC的顾客层面很广，我们希望品牌是以所有客户为中心，提供多元化的渠道让顾客了解产品及购物。

我们信赖HTC产品的高质素，于网上商店购物的客户更会主动分享正面体验给亲戚朋友，将会是我们更重要的口碑来源。香港消费者的网购习惯正不断增长，品牌必需更了解消费者需求并建立相应配套，正是大势所趋。因此我们聆听了不同客户的意见后，决定开设官方网上商店。

问： 你认为相对于其他 网店平台 ，HTC 自家的平台有什幺优势？

答：HTC香港网上商店旨提供多元化HTC原装产品，包括智能手机、VIVE及不同种类配件。产品种类一目了然，顾客可随时、随地购买到可信赖的行货产品，选择更多、体验流畅并安全网购。部分从未曾引入香港的产品，更可透过自家网上商店让有需要的客户轻易入手。

我们更可积极地发掘不同的网上独家发售产品、优惠赠品、商业客户优惠等等，务求可持续地为香港的客户提供服务。我们的网上商店团队将致力提供完美的网购体验矛客户。

问：现时香港的手机、电子产品市场有相当多的优惠，HTC 的网店平台会如何追上市场价格，或是与线下渠道竞争？

答：我们无意建立一个「劈价平台」，而是要建立一个可信赖、更灵活、能方便更多消费者的平台。我们于网上商店吸引客户的方式并非纯以市场价格竞争，而是多元化的产品配搭、独家的优惠及赠品、便捷的体验、正面的口碑及更贴心的客户服务。而我们必定继续同等重视线下门市，所以线上线下的关係将会是协同效应，一起合作为不同类型客户带来最大价值。

问： 在自家品牌以外，HTC 网上商店会否考虑卖与其他品牌合作的产品呢？

答：于HTC网上商店选购的产品将会是HTC的官方产品，我们亦会考虑联乘其他品牌作捆绑优惠，为客户带来最相关最优质的HTC产品体验。

问：HTC 有没有计划再开实体店，结合网上销售成为 Omni Channel ？

答：暂时未有相关计划。然而我们继续与各大特约经销商紧密合作，建立强大零售网络，再配合网上商店直接销售渠道，将是最适合香港消费者的购物体验。